Dell je zasnoval tehnologijo SupportAssist na način, da je edini vir za pomoč z osebnim računalnikom, ki ga potrebujete. Ta tehnologija je kot vaš osebni strokovnjak podjetja Dell v vašem računalniku, ki vam je vedno na voljo. Z njo lahko preverite stanje strojne in programske opreme, prejemate priporočila za posodobitve, zahtevate pomoč, poiščete podrobnosti o garanciji ter poskrbite, da so gonilniki posodobljeni. Če želite še več podpore, lahko odklenete dodatne funkcije, vključno z napovedovanjem težav, tako da storitev nadgradite na paket storitev Premium Support Plus ali ProSupport Plus. *Zaznavanje težav z napovedno analizo vključuje trde diske, polprevodniške pogone, baterije in ventilatorje.
