تم إنشاء SupportAssist بواسطة شركة Dell ليكون مصدرك الوحيد للحصول على المساعدة الخاصة بجهاز الكمبيوتر الشخصي. تشبه هذه التكنولوجيا وجود خبير من Dell بجهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بك، ومتاح ليقدم لك المساعدة كلما احتجت إليها. يمكنك التحقق من أداء الأجهزة والبرامج وتلقي توصيات التحديث بالإضافة إلى طلب المساعدة ومعرفة تفاصيل الضمان والحفاظ على تحديث برامج التشغيل. للحصول على مزيد من الدعم، يمكنك فتح الميزات الإضافية، بما في ذلك اكتشاف المشكلات التنبؤي، وذلك عن طريق الترقية إلى خطة خدمة Premium Support Plus أو ProSupport Plus. * يتضمن التحليل التنبؤي للكشف عن الفشل، محركات الأقراص الثابتة ومحركات أقراص الحالة الثابتة والبطاريات والمراوح.