Empolis Service Express offre fantastici momenti di servizio per i vostri clienti e collaboratori.
Ottenete le informazioni giuste al momento giusto con l'Empolis Service Express App per Windows - anche offline!
Soprattutto in servizio, avete bisogno delle informazioni giuste al momento giusto. Sia in ufficio che in viaggio con i clienti. Manuali d'uso, cataloghi di ricambi, schede tecniche, FAQ, best practice - tutto questo e molto altro ancora si può trovare offline con Empolis Service Express App for Windows.
In passato, il personale di servizio doveva dedicare molto tempo e fatica a raccogliere informazioni da diversi sistemi. Ora, Empolis Service Express per Windows utilizza l'intelligenza artificiale integrata per garantire che tutte le informazioni rilevanti siano disponibili in pochi secondi con una sola azione, sempre e ovunque.
Empolis Service Express raccoglie automaticamente e continuamente l'intera conoscenza dei servizi dell'azienda da diverse fonti di dati. Questo assicura che il personale di servizio e i clienti abbiano sempre a portata di mano le informazioni più aggiornate.
Questo accelera la diagnosi dei guasti e ottimizza sia il tempo di correzione che la prima correzione. Ma non è tutto: collegando intelligentemente le informazioni, il dipendente del servizio assistenza mantiene sempre una visione d'insieme e diventa un rappresentante di vendita che aumenta le vendite attraverso il cross e l'upselling.
Empolis Service Express può essere collegato a file sharing in rete, Microsoft SharePoint, database, wiki, siti web o sistemi ERP.
Vantaggi a colpo d'occhio:
- Accedi a tutte le informazioni di servizio in movimento
- Utilizzare sempre l'ultima versione di un documento
- Navigazione nella struttura ad albero
- Supporto completo offline
- Ottimizzazione del time-to-fix e del first-fix rate
- Utilizzo dell'esperienza del personale
- Chiamare e salvare i preferiti
Prerequisito per l'utilizzo dell'App:
- Conto utente attivo Empolis Service Express
- Una connessione Internet stabile per la sincronizzazione dei dati
Non avete ancora un Empolis Service Express? Provatelo qui per 30 giorni gratuitamente:
https://www.empolis.com/kostenlos-testen/
Su di noi:
Le soluzioni Empolis consentono alle aziende e alle organizzazioni che sono esponenzialmente
analizzare volumi crescenti di dati strutturati e non strutturati,
per interpretare ed elaborare automaticamente i dati. Con questo si usa
il loro capitale di conoscenza al fine di ottimizzare i processi aziendali critici per l'azienda.
I responsabili delle decisioni, i dipendenti e i clienti sono così sempre informati della situazione - e
esattamente le informazioni che sono rilevanti per loro e che possono
per prendere decisioni migliori più velocemente.
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