El Empolis Service Express asegura momentos de servicio fantásticos para sus clientes y empleados.
Obtén la información correcta en el momento adecuado con la aplicación Empolis Service Express para Windows, ¡incluso sin conexión!
Especialmente en el servicio, necesitas la información correcta en el momento adecuado. Ya sea en la oficina o en la carretera con los clientes. Manuales de instrucciones, catálogos de piezas de repuesto, hojas de datos, preguntas frecuentes, las mejores prácticas - todo esto y más se puede encontrar ahora fuera de línea con la aplicación Empolis Service Express para Windows.
En el pasado, el personal de servicio tenía que dedicar mucho tiempo y esfuerzo a recopilar información de diferentes sistemas. Ahora, el Empolis Service Express para Windows utiliza la inteligencia artificial incorporada para garantizar que toda la información relevante esté disponible en unos pocos segundos con una sola acción, en cualquier momento y en cualquier lugar.
El Servicio Express de Empolis recoge automática y continuamente todo el conocimiento de servicio de la compañía de varias fuentes de datos. Esto asegura que el personal de servicio y los clientes siempre tengan la información más actualizada al alcance de la mano.
Esto acelera el diagnóstico de fallos y optimiza tanto el tiempo de reparación como la tasa de primera reparación. Pero eso no es todo: al vincular la información de manera inteligente, el empleado de servicio siempre mantiene una visión general y se convierte en un representante de ventas que aumenta las ventas a través de la venta cruzada y la venta ascendente.
El Empolis Service Express puede conectarse a archivos compartidos en la red, Microsoft SharePoint, bases de datos, wikis, sitios web o sistemas ERP.
Ventajas a simple vista:
- Acceda a toda la información de los servicios sobre la marcha
- Utilice siempre la última versión de un documento
- Navegación en la estructura del árbol
- Soporte completo fuera de línea
- Optimización de la tasa de tiempo de reparación y de la tasa de primera reparación
- Uso de la experiencia del personal
- Llamar y guardar los favoritos
El requisito previo para el uso de la App:
- Cuenta de usuario de Active Empolis Service Express
- Una conexión estable a Internet para la sincronización de datos
¿Aún no tienes un Empolis Service Express? Pruébelo aquí durante 30 días de forma gratuita:
https://www.empolis.com/kostenlos-testen/
Sobre nosotros:
Las soluciones de Empolis potencian a las empresas y organizaciones que están exponencialmente
analizar los crecientes volúmenes de datos estructurados y no estructurados,
para interpretar y procesar automáticamente los datos. Con esto usas
su capital de conocimiento para optimizar los procesos de negocio críticos para la empresa.
Así, los responsables de la toma de decisiones, los empleados y los clientes siempre están al tanto de la situación
exactamente la información que es relevante para ellos y que pueden
para tomar mejores decisiones más rápido.
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