A Empolis Service Express proporciona fantásticos momentos de serviço para seus clientes e funcionários.
Obtenha as informações certas na hora certa com o Empolis Service Express App para Windows - mesmo offline!
Especialmente em serviço, você precisa das informações certas na hora certa. Seja no escritório ou na estrada com os clientes. Manuais de operação, catálogos de peças de reposição, fichas de dados, FAQs, melhores práticas - tudo isso e muito mais agora pode ser encontrado offline com o Empolis Service Express App para Windows.
No passado, a equipe de serviço tinha que gastar muito tempo e esforço coletando informações de diferentes sistemas. Agora, o Empolis Service Express para Windows usa inteligência artificial embutida para garantir que todas as informações relevantes estejam disponíveis em poucos segundos com apenas uma ação, a qualquer hora, em qualquer lugar.
O Empolis Service Express coleta automática e continuamente todo o conhecimento de serviço da empresa a partir de várias fontes de dados. Isso garante que o pessoal de atendimento e os clientes tenham sempre as informações mais atualizadas ao seu alcance.
Isto acelera o diagnóstico de falhas e otimiza tanto o tempo para a correção quanto as taxas de primeira correção. Mas não é tudo: ao vincular inteligentemente as informações, o funcionário de serviço mantém sempre uma visão geral e se torna um representante de vendas que aumenta as vendas através de cross e upselling.
O Empolis Service Express pode ser conectado a compartilhamentos de arquivos na rede, Microsoft SharePoint, bancos de dados, wikis, websites ou sistemas ERP.
Vantagens em um relance:
- Acesse todas as informações de serviço em qualquer lugar
- Utilize sempre a última versão de um documento
- Navegação na estrutura em árvore
- Suporte total offline
- Otimização do time-to-fix e first-fix rate
- Utilização da experiência do pessoal
- Chamando e salvando os favoritos
Pré-requisito para a utilização do aplicativo:
- Conta de usuário do Active Empolis Service Express
- Uma conexão estável à Internet para sincronização de dados
Você ainda não tem um Empolis Service Express? Teste-o aqui por 30 dias gratuitamente:
https://www.empolis.com/kostenlos-testen/
Sobre a gente:
As soluções Empolis capacitam empresas e organizações que estão exponencialmente
analisar volumes crescentes de dados estruturados e não estruturados,
para interpretar e processar automaticamente os dados. Com isso você usa
seu capital de conhecimento a fim de otimizar processos de negócios críticos para a empresa.
Assim, os decisores, funcionários e clientes têm sempre à sua disposição a situação - e
exatamente a informação que é relevante para eles e que eles podem
para tomar melhores decisões mais rapidamente.
Siga-nos:
Facebook: https://www.facebook.com/EmpolisSoftware
Twitter: https://twitter.com/empolissoftware
YouTube: https://www.youtube.com/user/EmpolisSoftware
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/empolis/
Xing: https://www.xing.com/companies/empolisinformationmanagementgmbh