"COM-CRM Pro" es una solución del C.R.M. (Customer Relationship Management) o G.R.C. (Gestión de Relaciones con el Cliente). Es una aplicación "Microsoft Store" fácil de usar destinada a estructuras pequeñas.
"COM-CRM Pro" posee una interfaz de usuario adaptable (receptiva).
El propósito de una herramienta de C.R.M. es ayudar a una empresa a gestionar sus clientes y 'clientes potenciales', para que pueda asesorarles de la mejor manera. "COM-CRM Pro" está orientado a las funciones de marketing y ventas. La creación de una base de datos de clientes permite conocerlos mejor y clasificarlos: de "cliente frío" a "buen cliente".
La aplicación ayuda a encontrar nuevos clientes y a fidelizar a los antiguos, a través de emailing.
Los emailing publicitarios de los productos permiten promover sus productos y generar ventas.
Permite gestionar citas de negocios.
La gestión del Servicio Postventa permite realizar un seguimiento de las reclamaciones de los clientes y guardar una copia de las respuestas enviadas.
COM-CRM Pro está integrado en el entorno de Microsoft:
* uso de una cuenta Microsoft Outlook © para enviar/recibir emails
* sincronización de direcciones en Contactos de Microsoft ©
* sincronización de eventos en Microsoft Calendario ©
* copia de seguridad/restauración de la base de datos en/desde OneDrive ©
La interfaz de usuario de "COM-CRM Pro" está disponible en tres idiomas: inglés, español y francés.
