O Dell Customer Connect é um aplicativo fácil de usar criado pela Dell para fornecer um pipeline para que clientes possam fornecer um feedback em tempo real. Esse aplicativo solicita que os usuários façam uma avaliação e classifiquem o seu produto.
Com o Dell Customer Connect, o processo de avaliação ficou mais rápido e fácil do que nunca, permitindo que mais clientes da Dell consigam participar. Este feedback tem influência direta no futuro do desenvolvimento e da inovação de produtos da Dell para melhorar sua experiência e auxiliá-lo de maneira mais eficiente.