Le softphone 3CX notifie en temps réel les utilisateurs lors des appels entrants, et permet une gestion des appels facile depuis son ordinateur. Les utilisateurs peuvent définir leur statut, consulter les contacts du CRM et du répertoire téléphonique, et accéder à leur panneau BLF pour passer des appels plus rapidement.
Comment démarrer :
1. Téléchargez l’application 3CX et ouvrez-la.
2. Entrez votre URL 3CX - que vous pouvez trouver dans votre email “Bienvenue sur 3CX”.
3. Saisissez votre email ou numéro d’extension ainsi que votre mot de passe et cliquez sur “Connexion”.
4. Le softphone se configurera automatiquement.
Remarque : Si le 2FA est activé pour votre extension, il vous sera demandé d’entrer votre code PIN de sécurité.
Connectez-vous en utilisant votre compte Google ou Microsoft 365 account :
1. Ouvrez le softphone et entrez votre URL 3CX - disponible dans votre email “Bienvenue sur 3CX”.
2. Cliquez sur les boutons Google ou M365.
3. Votre client web 3CX s’ouvrira, connectez-vous. La fenêtre de dialogue Windows s’ouvrira.
4. Cliquez sur le bouton “Configurer”.
5. Le softphone se configurera automatiquement.
Pour en savoir plus: https://www.3cx.fr/manuel-utilisation/application-softphone-windows/