Die Vertriebs- und Service-App ist eine cloudbasierte offlinefähige mobile Lösung zur Automatisierung und Beschleunigung von Vertriebs- und Serviceprozessen. Alle Informationen finden Sie gebündelt in einer einzigen App. Über Standardschnittstellen zu gängigen CRM-, ERP-, PIM-Systemen, aber auch über einfache Excel- und XML-Dateien, werden die Daten bidirektional mit der App synchronisiert. Diese App macht kundenahe Prozesse transparenter und verkürzt interne Abläufe – für signifikante Zeit- und Kostenersparnis und eine deutlich höhere Kundenzufriedenheit.
Vertriebs-App: Außendienst-Mitarbeiter können relevante Kunden-, Produkt- und Werbeinformationen immer dabeihaben, um ihren Kunden sicher und schnell Auskunft zu geben - auf allen gängigen Mobilgeräten, online und offline. Ihre Mitarbeiter können im Kundengespräch Produkte vorstellen, Bestellungen aufgeben, Lieferkonditionen vereinbaren und Besuchsberichte inkl. Fotodokumentation anfertigen. Eine umfassende und flexible Routen- und Tourenplanung optimiert den Arbeitsalltag des Mitarbeiters.
Service-App: Mit der Service-App mobilisieren wir Ihr Serviceteam und sorgen für bessere Kundenbetreuung in allen Servicebelangen. Dem Service-Techniker stehen alle technischen Objekte mit entsprechenden Aufträgen samt Detailinformationen für einen Servicepunkt auf einem Tablet zur Verfügung. Jederzeit und von jedem Ort (Einbauort, technische Stammdaten, Ersatzteile, Wartungs- und Reparaturanleitungen, Sicherheitshinweise u.v.m.). Die komplette Beleghistorie (z.B. Störmeldungen, Reparatur-Aufträge, Prüfberichte, etc.) der letzten 24 Monate stehen Ihrem Serviceteam auch offline abrufbereit zur Verfügung. Serviceaufträge und Störungen werden dadurch schneller bearbeitet und mit Hilfe von Checklisten per Touch dokumentiert.
