L’ App per i team di vendita e di assistenza tecnica è una soluzione mobile offline e a base di cloud computing per automatizzare e accelerare i cicli operativi. Tutti i dati necessari sono riuniti in una singola app. L’accesso ai sistemi CRM, ERP, PIM ma anche a dati Excel e XML, permettono una sincronizzazione in ambedue direzioni: dall’app a i sistemi e viceversa. Con quest’app i processi digitali si abbreviano e acquisiscono più trasparenza – per un risparmio significativo di tempo e costi e per un’elevata soddisfazione dei clienti.
App per vendita: I team di vendita possono accedere tutte le informazioni riguardo i clienti, prodotti e promozioni con un touch al tablet. Il colloquio tra cliente e venditore raggiunge una nuova qualità per rispondere meglio alle esigenze dei clienti dando risposte immediate alle domande – online e offline, via tablet, notebook o cellulare. Con la app per vendita i suoi collaboratori possono presentare ai clienti i prodotti in modo avvincente, attuare ordinazioni al momento, chiarire le modalità di consegna, e completare i rapporti di visita (inclusa documentazione fotografica). La pianificazione di viaggi e appuntamenti permette un controllo approfondito di tutte le attività di vendita.
App per assistenza tecnica: Con l’app per i team di assistenza tecnica mobilizza i suoi collaboratori in modo accentuato per migliorare la soddisfazione dei suoi clienti sul servizio offerto. Il tecnico ha tutte le dati sugli oggetti tecnici con l’incarico di riparatura, inclusi tutti i dettagli sul sistema, a disposizione con un solo touch al tablet. L’app e funzionante anche in luoghi privi di rete e dà accesso alle informazioni necessarie per la manutenzione o la riparatura dell’oggetto (luogo di riparatura, dati base, pezzi di ricambio, istruzioni di riparatura o di manutenzione ecc.). Tutta la documentazione remota fino a 24 mesi e accessibile anche offline. Di conseguenza l’eliminazione dei malfunzionamenti tecnici o la manutenzione può essere risolta più veloce e documentata per via di lista di controllo direttamente dal tablet ai sistemi centrali in azienda.
