LG전자는 고객들의 다양한 궁금증을 빠르게 해결해 드리기 위해 챗봇 서비스를 제공합니다.
- 챗봇에서 지원하는 서비스는 아래와 같습니다. (B2B 제품 등 일부 제품은 상담이 어려울 수 있습니다.)
· 제품 구매 상담 (제품 검색 / 추천 / 구매, 기획전 및 이벤트 안내, 베스트샵 매장 정보 안내 등)
· 고객지원 상담 (제품 간단조치 방법 안내, 엔지니어 출장 / 서비스 센터 방문 / 설치 / 철거 예약, 예약 확인 및 변경 등)
- 전문상담사와 실시간 대화를 통한 상담 서비스도 지원합니다.
[상담사 채팅 가능 시간] 평일 09:00~12:00, 13:00~18:00 | 토요일 09:00~13:00 | 일요일 및 공휴일 휴무
※상담사 채팅은 시스템 및 상담실 운영 상황에 따라 변경될 수 있습니다. (토요일은 고객 서비스 상담만 가능)
※LG전자 PC에서 동작 합니다.
