Laden Sie Advanced Recovery Companion für Windows herunter, und führen Sie das Tool aus, wenn Sie Hilfe bei der Wiederherstellung unterstützter Geräte benötigen. Versuchen Sie, Ihr Gerät neu zu starten oder zurückzusetzen, bevor Sie dieses Tool verwenden.
Falls sich das Problem durch einen Neustart oder das Zurücksetzen des Geräts nicht beheben lässt, sichern Sie Ihre Daten. Verwenden Sie dann das Tool, um eine genehmigte Version von Windows herunterzuladen und zu installieren. Durch den Installationsprozess werden sämtliche Daten auf Ihrem Gerät gelöscht (einschließlich Apps, Inhalte und Medien). Daher ist es wichtig, dass Sie über eine Sicherung zum Wiederherstellen Ihrer Daten verfügen.