Téléchargez et exécutez l’outil de récupération avancée de Windows lorsque vous avez besoin d’aide pour restaurer et récupérer les appareils pris en charge. Essayez de redémarrer ou de réinitialiser votre appareil avant d’utiliser cet outil.
Si le redémarrage ou la réinitialisation ne fonctionne pas, sauvegardez vos données. Ensuite, utilisez cet outil pour télécharger et installer une version approuvée de Windows. Le processus d’installation supprimera tout ce qui se trouve sur votre appareil (y compris vos applications, le contenu et les médias). Il est donc important de créer une sauvegarde pour restaurer vos contenus.