지원되는 장치를 복원하고 복구하는 데 도움이 필요한 경우 Windows용 고급 복구 도우미를 다운로드하여 실행하세요. 이 도구를 사용하기 전에 장치를 다시 시작하거나 다시 설정해 보세요.
다시 시작하거나 다시 설정해도 작동하지 않으면 항목을 백업하세요. 그런 다음 이 도구를 사용하여 승인된 버전의 Windows를 다운로드하고 설치하세요. 설치 프로세스는 장치의 모든 항목(앱, 콘텐츠 및 미디어 포함)을 삭제하므로 반드시 모든 항목을 복원할 수 있도록 백업해야 합니다.