O Microsoft Dynamics 365 Remote Assist capacita os técnicos para colaborar e resolver problemas com colaboradores remotos usando o Microsoft Teams ou o Dynamics 365 Remote Assist, reduzindo o tempo e o custo da viagem.
Com avisos de atenção, chamada de vídeo por viva-voz no Microsoft HoloLens, os técnicos e colaboradores remotos no PC ou no dispositivo móvel podem solucionar problemas no contexto. Os técnicos também podem capturar e visualizar imagens e vídeos dos ativos da organização e armazená-los no Common Data Service.
Ao baixar, os usuários terão acesso à avaliação gratuita de 90 dias de licença ou usarão a licença de avaliação de 30 dias fornecida por sua organização, se disponível. Além disso, os técnicos e os colaboradores remotos podem precisar de uma versão gratuita ou paga do Microsoft Teams. Os requisitos de hardware e licença adicionais variaram para recursos e conteúdo disponíveis. Após esse período de experiência, o técnico precisará de uma licença paga do Remote Assist, que inclua o Microsoft Teams e capacidade para o Common Data Service. Para obter mais informações sobre como comprar o Remote Assist, contate um representante da Microsoft em 1-888-477-7989 ou acesse http://aka.ms/GetRemoteAssist
Acesse docs.microsoft.com para obter uma lista completa de requisitos técnicos.