Microsoft Dynamics 365 Remote Assist befähigt Techniker zur Zusammenarbeit und zur Lösung von Problemen mit Remote-Mitarbeitern per Microsoft Teams oder Dynamics 365 Remote Assist, um Reisezeiten und Kosten zu reduzieren.
Mit Freisprechvideoanrufen über Microsoft HoloLens können Techniker mit Experten remote am PC oder mobilen Gerät zusammenarbeiten, um Probleme im Kontext zu beheben. Techniker können auch Bilder und Videos der Anlagen ihrer Organisation erfassen und visualisieren und sie in Common Data Service speichern.
Nach dem Download haben Benutzer Zugriff auf die lizenzfreie 90-tägige Testversion oder die 30-Tage-Testlizenz, die von Ihrer Organisation bereitgestellt wird, sofern verfügbar. Darüber hinaus benötigen sowohl Techniker als auch Remote-Mitarbeiter möglicherweise eine kostenlose oder zahlungspflichtige Version von Microsoft Teams. Zusätzliche Hardware- und Lizenzanforderungen variieren je nach verfügbaren Funktionen und Inhalten. Nach diesem Testzeitraum benötigt der Techniker eine zahlungspflichtige Remote Assist-Lizenz, die eine Microsoft Teams-Lizenz und Kapazität für Common Data Service umfasst. Weitere Informationen zum Kauf von Remote Assist erhalten Sie bei einem Microsoft-Ansprechpartner unter 1-888-477-7989 oder unter http://aka.ms/GetRemoteAssist
Besuchen Sie docs.microsoft.com, um eine vollständige Liste der technischen Anforderungen zu erhalten.