Microsoft Dynamics 365 Remote Assist permite a los técnicos colaborar y resolver problemas con colaboradores remotos mediante Microsoft Teams o Dynamics 365 Remote Assist, los costes y el tiempo de desplazamiento.
Con las videollamadas anticipadas y manos libres en Microsoft HoloLens, los técnicos y los colaboradores remotos en un PC o dispositivo móvil pueden solucionar problemas en contexto. Los técnicos también pueden capturar y visualizar imágenes y vídeos de los activos de su organización y almacenarlos en Common Data Service.
Al descargar, los usuarios tendrán acceso a la prueba gratuita de 90 días de la licencia o utilizarán la licencia de prueba de 30 días proporcionada por su organización, si está disponible. Además, es posible que los técnicos y los colaboradores remotos necesiten una versión gratuita o de pago de Microsoft Teams. Los requisitos adicionales de hardware y licencia varían para el contenido y las características disponibles. Después de este período de prueba, el técnico necesitará una licencia de Remote Assist de pago, que incluye Microsoft Teams y capacidad para Common Data Service. Para obtener más información acerca de cómo adquirir Remote Assist, póngase en contacto con un representante de Microsoft en el 1-888-477-7989 o visite http://aka.ms/GetRemoteAssist
Visite docs.microsoft.com para obtener una lista completa de requisitos técnicos.