Microsoft Dynamics 365 Remote Assist consente ai tecnici di collaborare e risolvere i problemi con i collaboratori remoti tramite Microsoft Teams o Dynamics 365 Remote Assist, riducendo tempi e costi di viaggio.
Con videochiamate in vivavoce in Microsoft HoloLens, tecnici e collaboratori remoti su PC o dispositivo mobile possono risolvere problemi nel contesto. I tecnici possono inoltre acquisire e visualizzare immagini e video dei cespiti dell'organizzazione e archiviarli in Common Data Service.
Al download, gli utenti possono accedere alla versione di valutazione gratuita della licenza di 90 giorni o utilizzare la licenza di prova di 30 giorni fornita dall'organizzazione, se disponibile. Inoltre, sia i tecnici che i collaboratori remoti potrebbero aver bisogno di una versione gratuita o a pagamento di Microsoft Teams. I requisiti hardware e di licenza aggiuntivi variano in base alle funzionalità e al contenuto disponibili. Dopo il periodo di prova, il tecnico ha bisogno di una licenza di Remote Assist a pagamento, che include Microsoft Teams e la possibilità di utilizzare Common Data Service. Per ulteriori informazioni su come acquistare Remote Assist, contatta un rappresentante Microsoft al numero 1-888-477-7989 o visita il sito Web http://aka.ms/GetRemoteAssist
Visita docs.microsoft.com per un elenco completo di requisiti tecnici.