Microsoft Dynamics 365 Remote Assist biedt technici de mogelijkheid om samen te werken en problemen met externe samenwerkers op te lossen via Microsoft Teams of Dynamics 365 Remote Assist, om zo reistijd en -kosten te verminderen.
Met heads-up en handsfree videobellen via Microsoft HoloLens kunnen technici en externe samenwerkers op een pc of mobiel apparaat de problemen in context oplossen. Technici kunnen ook afbeeldingen en video's van de activa van de organisatie maken en vastleggen, en deze opslaan in Common Data Service.
Na het downloaden hebben gebruikers toegang tot de gratis proefversie van 90 dagen of kunnen ze, indien beschikbaar, de evaluatielicentie voor 30 dagen van uw organisatie gebruiken. Verder hebben zowel technici als externe samenwerkers mogelijk een gratis of betaalde versie nodig van Microsoft Teams. Aanvullende vereisten voor hardware en licenties verschillen voor beschikbare functies en inhoud. Na deze proefperiode moet de technicus een betaalde licentie voor Remote Assist hebben, inclusief Microsoft Teams en capaciteit voor Common Data Service. Neem voor meer informatie over het aanschaffen van Remote Assist contact op met een Microsoft-vertegenwoordiger op 1-888-477-7989 of ga naar http://aka.ms/GetRemoteAssist
Ga naar docs.microsoft.com voor een volledige lijst met technische vereisten.