Το «Delivery» έχει σχεδιαστεί και υλοποιηθεί για να διαχειρίζεται τις τηλεφωνικές παραγγελίες σε επιχείρηση μαζικής εστίασης.
Ο πελάτης που καλεί για να παραγγείλει εάν υπάρχει στην βάση δεδομένων ανασύρεται και τα στοιχεία του εμφανίζονται στην οθόνη. Συμπληρωματικά των βασικών πληροφορίων, ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, όροφος, κουδούνι, το «Delivery» δείχνει και τα στοιχεία ποιότητας του πελάτη που είναι ο συνολικός αριθμός παραγγελιών, το συνολικό εισπραχθέν ποσό, η ημερομηνία της πρώτης και της τελευταίας παραγγελίας καθώς και το σύνολο της τελευταίας.
Ο κάθε πελάτης χαρτογραφείται και το «Delivery» γνωρίζει την χιλιομετρική και την χρονική απόσταση του πελάτη από το μαγαζί και εμφανίζει τις τιμές στα αντίστοιχα πεδία.
Η οθόνη που χρησιμοποιεί ο τηλεφωνητής για να καταχωρήσει την παραγγελία του πελάτη είναι πιστό αντίγραφο του χάρτινου παραδοσιακού καταλόγου και ο χειρισμός γίνεται με τα δάχτυλα προσφέροντας εμπειρία χρήσης κινητού τηλεφώνου.