マーケティング・メディア・マネー#13 RBS(字幕版)
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最高マーケティング責任者 デビッド・ウェルドン300年の歴史を持ち最古の銀行の1つである、ロイヤル・バンク・オブ・スコットランド(RBS)は、この10年、金融危機の後遺症で苦しんできた。なぜこのような事態に陥ってしまったのか。過去の過ちと負の遺産問題で失った顧客の信頼を回復するために、どのような戦略を立てているのか。マーケティングの観点から、RBSの新たな挑戦に迫る。(C) Nikkei CNBC